سياسة المنتجات الرقمية والحقوق
تنطبق هذه السياسة على منتجات Patchouli Digital Studio الرقمية.
سياسة المنتجات الرقمية
جميع المنتجات في هذا القسم رقمية وتصل بصيغة PDF، ولا يتم شحن أي منتج مادي أو نسخة مطبوعة. يبدأ تجهيز رابط التحميل بعد تأكيد الدفع. يجب على العميلة إدخال بريد إلكتروني صحيح وحفظ الملفات بعد تنزيلها.
طريقة الاستلام والتحميل
- بعد تأكيد الدفع يظهر رابط التحميل في صفحة الطلب، ويصل كذلك إلى البريد المستخدم في الطلب.
- عدد مرات التحميل المتاحة لكل ملف: 3 مرات. يرجى حفظ الملف على جهازك بعد أول تحميل.
- الباقات تتضمن جميع الملفات المذكورة في وصفها.
- إذا لم يصلك البريد، تحققي من مجلد Spam وJunk ومن صحة البريد، ثم تواصلي معنا مع رقم الطلب.
الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية وإتاحة المحتوى بعد الشراء، لا يُقبل طلب الاسترجاع لمجرد تغيير الرأي بعد إتاحة التحميل، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون المطبق.
إذا لم يُفتح الملف، أو كان تالفًا، أو كان الرابط لا يعمل، أو تم إرسال منتج غير المطلوب، تواصلي معنا خلال 3 أيام من الشراء مع رقم الطلب والبريد المستخدم، وسيتم إصلاح الرابط أو إرسال الملف الصحيح.
حقوق الاستخدام
جميع الحقوق محفوظة لـ Patchouli Digital Studio. الملفات مخصصة للاستخدام الشخصي أو الداخلي داخل مشروع المشتري فقط. يُمنع إعادة بيع الملف أو نسخه أو مشاركته أو توزيعه أو رفعه على المواقع والمنصات والمجموعات، أو تعديل محتواه وإعادة تقديمه باسم آخر، دون موافقة كتابية مسبقة.
الاستخدام المسموح:
- التحميل والحفظ على أجهزة المشتري الشخصية أو أجهزة المشروع الداخلية.
- طباعة نسخ للاستخدام الشخصي أو داخل المشروع الذي اشترى الملف.
- استخدام النماذج لتسجيل طلبات عملاء المشروع، إذا نص وصف المنتج على ذلك.
الاستخدام غير المسموح:
- إعادة البيع أو المشاركة المجانية أو الرفع في مجموعات واتساب أو تيليغرام.
- إزالة العلامة والحقوق أو نسب المحتوى إلى شخص آخر.
- تعديل الملف وتحويله إلى منتج جديد للبيع.
- إرسال نسخة إلى مشروع آخر أو استخدامها كهدية تجارية من دون ترخيص.
دقة المحتوى
جداول المقاسات والأرقام الواردة في الأدلة استرشادية. القياسات الفعلية للشخص هي المرجع قبل قص القماش أو تنفيذ الطلب.
الأسعار والدفع
الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي. يظهر السعر النهائي والضريبة – إن وجدت – في صفحة الدفع وفق إعدادات المتجر.
الخصوصية
نجمع فقط البيانات اللازمة لإتمام الطلب والدعم. لن نطلب منك أبدًا كلمات مرور أو بيانات بطاقة عبر الرسائل. لمزيد من التفاصيل راجعي سياسة الخصوصية.
الدعم
للمساعدة أرسلي رقم الطلب والبريد المستخدم عند الشراء ووصفًا مختصرًا للمشكلة عبر صفحة التواصل. لا ترسلي بيانات البطاقة أو كلمة المرور.
© 2026 Patchouli Digital Studio
